Bài viết phân tích thực trạng ý thức phục vụ Nhân dân của công chức cấp xã trong môi trường số hiện nay; những cơ chế tác động của chuyển đổi số đến ý thức phục vụ Nhân dân, trên cơ sở đó đề xuất những giải pháp Đẩy mạnh chuyển đổi số để góp phần nâng cao ý thức phục vụ Nhân dân của đội ngũ công chức cấp xã hiện nay.