Hà Nội, Ngày 09/12/2025

Hà Nội đẩy mạnh cải cách hành chính gắn chuyển đổi số để phục vụ người dân và doanh nghiệp

Ngày đăng: 14/11/2025   15:05
Mặc định Cỡ chữ

Tại Kỳ họp thứ 27, Hội đồng nhân dân thành phố Hà Nội khóa XVI diễn ra ngày 13/11/2025, Ủy viên Bộ Chính trị, Bí thư Thành ủy Hà Nội Nguyễn Duy Ngọc đã nhấn mạnh tầm quan trọng của cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số toàn diện, nhằm xây dựng một hệ thống quản lý hiện đại, phục vụ nhân dân và doanh nghiệp một cách nhanh chóng, thuận tiện, minh bạch; đồng thời giảm thiểu thủ tục hành chính, chi phí và thời gian chờ đợi.

Bí thư Thành uỷ Hà Nội Nguyễn Duy Ngọc phát biểu. Ảnh: baophunuthudo.vn

Bí thư Thành ủy Hà Nội nêu rõ, mô hình chính quyền hai cấp (thành phố và xã, phường) không chỉ là vấn đề tổ chức bộ máy mà còn là nền tảng quan trọng để thúc đẩy phân cấp - phân quyền, cải cách hành chính và chuyển đổi số, từ đó nâng cao năng lực phục vụ ở cơ sở. Theo ông, mọi hoạt động của chính quyền phải hướng về kết quả cụ thể cho người dân, tránh tình trạng hành chính hóa hay họp hành kéo dài mà không mang lại hiệu quả thiết thực.

Để hiện thực hóa mục tiêu này, Bí thư Thành ủy Hà Nội Nguyễn Duy Ngọc yêu cầu phân cấp, phân quyền phải đảm bảo “rõ người - rõ việc - rõ trách nhiệm - rõ thẩm quyền”, gắn với kiểm tra, giám sát và hậu kiểm. Việc tinh giản thủ tục hành chính và ứng dụng công nghệ số cần được triển khai đồng bộ đến cấp xã, phường, hạn chế tối đa việc người dân tiếp xúc nhiều với bộ máy hành chính.

Các cơ quan, đơn vị và địa phương được giao nhiệm vụ đo lường hiệu quả công việc bằng sản phẩm, kết quả cụ thể, thay vì chỉ báo cáo hình thức. Đồng thời, có sự phối hợp chặt chẽ giữa HĐND, UBND và các tổ chức chính quyền địa phương để nhanh chóng hoàn thiện bộ máy, quy định phân cấp - phân quyền, đẩy mạnh chuyển đổi số và cung cấp dịch vụ công trực tuyến hiện đại.

Bí thư Thành ủy Hà Nội Nguyễn Duy Ngọc nhấn mạnh, quá trình cải cách phải đi vào thực tế cơ sở ngay, đảm bảo rằng người dân và doanh nghiệp trực tiếp cảm nhận được hiệu quả từ những thay đổi này. Đây được coi là bước đi quan trọng hướng tới việc xây dựng “chính quyền phục vụ” hiện đại, minh bạch và gần dân hơn, góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý và điều hành của chính quyền thành phố Hà Nội./.

Gia Hưng

Bình luận

Tin tức cùng chuyên mục

Hoàn thiện cơ chế một cửa trên nền tảng số: Dấu ấn Sở Nội vụ Hà Nội trong cải cách thủ tục hành chính

Ngày đăng 07/12/2025
Trong đời sống hành chính hiện đại, “cánh cửa” đầu tiên mà người dân, doanh nghiệp gõ cửa chính là nơi tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính. Cánh cửa ấy ngày càng khác trước: thay vì những hàng ghế chờ chật kín, những tập hồ sơ giấy dày cộp, ngày càng nhiều thủ tục được thực hiện trên môi trường điện tử, hồ sơ được số hóa, phí, lệ phí được thanh toán trực tuyến, trạng thái xử lý được cập nhật theo thời gian thực. Hà Nội là một trong những địa phương đi tiên phong trong nỗ lực chuyển dịch đó, khi gắn cơ chế một cửa, một cửa liên thông với xây dựng Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính và phát triển Cổng Dịch vụ công, thanh toán trực tuyến đồng bộ, thống nhất.

Xã Thanh Oai (Hà Nội) đối thoại với nhân dân để nâng cao chất lượng cải cách hành chính

Ngày đăng 06/12/2025
Việc để người dân trực tiếp đối thoại với chính quyền không chỉ là một hoạt động thông tin hai chiều, mà còn là “thước thử” đối với tinh thần trách nhiệm, năng lực tổ chức và mức độ minh bạch của bộ máy ở cơ sở. Khi mô hình chính quyền địa phương hai cấp dần đi vào vận hành, mỗi cuộc đối thoại thẳng thắn, cởi mở giữa chính quyền và nhân dân càng có ý nghĩa như một kênh góp ý chính sách “tại chỗ”, giúp việc cải cách thủ tục hành chính (TTHC) đi đúng nhu cầu thực tế, củng cố niềm tin của người dân vào đội ngũ cán bộ, công chức.

Hà Nội tăng cường hỗ trợ nhóm yếu thế tiếp cận dịch vụ công trực tuyến

Ngày đăng 07/12/2025
Thành phố Hà Nội đang chuyển mạnh từ cách giải quyết thủ tục hành chính truyền thống sang mô hình phục vụ trên môi trường số, trong đó chú trọng hỗ trợ nhóm yếu thế và người dân ở khu vực xa trung tâm tiếp cận công nghệ. Những mô hình như “dịch vụ công lưu động”, “điểm hỗ trợ thủ tục hành chính trực tuyến” được triển khai tại cơ sở cho thấy nỗ lực của chính quyền trong việc thu hẹp khoảng cách số, gắn cải cách hành chính với xây dựng chính quyền số, công dân số.

Hà Nội vận hành Tổng đài AI hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính

Ngày đăng 06/12/2025
Phó Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội Trương Việt Dũng đã ký ban hành Quyết định số 6009/QĐ-UBND ngày 03/12/2025 về việc vận hành Tổng đài thông minh (AI) hỗ trợ trả lời tự động cho nền tảng ứng dụng iHanoi và hệ thống giải quyết TTHC phục vụ người dân và doanh nghiệp. Đây là một dấu ấn cho thấy mô hình chính quyền đô thị đang từng bước chuyển sang phương thức phục vụ thông minh, chủ động, lấy trải nghiệm của tổ chức, cá nhân làm trung tâm.

Hà Nội tăng tốc đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số: từ khát vọng nghị quyết đến thực tiễn “chính quyền số, công chức số”

Ngày đăng 06/12/2025
Gần một năm sau khi Bộ Chính trị ban hành Nghị quyết số 57-NQ/TW về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia, Hà Nội bước vào giai đoạn tăng tốc với tinh thần “đã nói là làm - làm nhanh, làm đúng, làm hiệu quả, làm đến cùng”. Không chỉ là địa phương đi đầu trong quán triệt nghị quyết, Thủ đô đang chủ động thử nghiệm những mô hình mới, siết chặt kỷ luật thực thi, đặt người dân và doanh nghiệp ở vị trí trung tâm của mọi quyết sách.

Tiêu điểm

Sơ kết 5 năm thi hành Bộ luật Lao động năm 2019: Bước tiến quan trọng trong hoàn thiện thể chế thị trường lao động Việt Nam

Sáng ngày 8/12, tại Thành phố Hồ Chí Minh, Bộ Nội vụ tổ chức Hội nghị sơ kết 5 năm thi hành Bộ luật Lao động năm 2019. Thứ trưởng Bộ Nội vụ Cao Huy tham dự và chủ trì Hội nghị. Tham dự Hội nghị còn có đại diện lãnh đạo các vụ, cục thuộc Bộ; đại diện các Sở Nội vụ, Liên đoàn Lao động; Ban Quản lý các khu công nghiệp, khu kinh tế các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương khu vực phía Nam…