Cần Thơ đẩy mạnh chi trả trợ cấp thất nghiệp qua tài khoản, nâng cao minh bạch và hiệu quả phục vụ

Tăng cường tư vấn, hỗ trợ đào tạo nghề và kết nối việc làm

Theo bà Nguyễn Thị Ngọc Sáng, Phó Giám đốc Trung tâm Dịch vụ việc làm TP. Cần Thơ, từ đầu năm 2026 đến nay, Trung tâm đã tiếp nhận 5.475 hồ sơ đề nghị hưởng trợ cấp thất nghiệp. Trên cơ sở đó, Trung tâm đã tham mưu Sở Nội vụ TP. Cần Thơ ban hành 6.330 quyết định liên quan đến chính sách bảo hiểm thất nghiệp, bảo đảm đúng quy trình, thời hạn và đối tượng thụ hưởng.

Trong đó, có 5.284 quyết định hưởng trợ cấp thất nghiệp với tổng kinh phí chi trả hơn 115,39 tỷ đồng; 345 quyết định hỗ trợ học nghề với tổng số tiền trên 1,52 tỷ đồng. Đồng thời, Trung tâm cũng ban hành nhiều quyết định khác như tạm dừng, tiếp tục hưởng, chấm dứt và các quyết định liên quan, qua đó góp phần siết chặt quản lý, đảm bảo tính minh bạch trong thực hiện chính sách.

Song song đó, Trung tâm đã triển khai đồng bộ, hiệu quả công tác tư vấn, giới thiệu việc làm và hỗ trợ đào tạo nghề cho người lao động đang hưởng trợ cấp thất nghiệp. Từ đầu năm đến nay, đã có 54.038 lượt người được tư vấn về chính sách bảo hiểm thất nghiệp, định hướng nghề nghiệp, việc làm và quan hệ lao động; tiếp nhận và xử lý 41.608 lượt thông báo tìm kiếm việc làm theo đúng quy định.

Công tác hỗ trợ đào tạo, nâng cao kỹ năng nghề cũng được chú trọng, góp phần cải thiện chất lượng nguồn nhân lực. Đáng chú ý, Trung tâm đã trực tiếp kết nối, giới thiệu việc làm thành công cho 681 người lao động, giúp họ sớm ổn định cuộc sống, giảm áp lực an sinh xã hội.

Bên cạnh đó, Trung tâm tăng cường phối hợp với các đơn vị liên quan để cập nhật, chia sẻ thông tin thị trường lao động trong và ngoài nước, mở rộng cơ hội việc làm cho người lao động. “Chúng tôi xác định tư vấn, giới thiệu việc làm và hỗ trợ đào tạo nghề là nhiệm vụ trọng tâm, giúp người lao động nhanh chóng quay lại thị trường lao động”, bà Nguyễn Thị Ngọc Sáng nhấn mạnh.

Đẩy mạnh tuyên truyền, thúc đẩy chuyển đổi số

Cùng với việc nâng cao chất lượng chuyên môn, Trung tâm Dịch vụ việc làm TP. Cần Thơ đặc biệt chú trọng cải cách thủ tục hành chính và chuyển đổi số. Trong đó, việc vận động người lao động nhận trợ cấp thất nghiệp qua tài khoản ngân hàng đã đạt tỷ lệ 100%, góp phần quan trọng trong minh bạch hóa quy trình chi trả, đồng thời tiết kiệm thời gian và chi phí cho người thụ hưởng.

Hiện Trung tâm đang khai thác hiệu quả nền tảng Zalo OA “Trung tâm Dịch vụ việc làm Cần Thơ” để chủ động gửi thông báo về tiến độ, thời hạn giải quyết hồ sơ. Bình quân mỗi tháng, gần 500 tin nhắn được gửi đến người lao động, giúp nâng cao chất lượng phục vụ và tăng cường tương tác hai chiều.

Ngoài ra, người lao động có thể dễ dàng tiếp cận thông tin, hướng dẫn thủ tục và nộp hồ sơ trực tuyến 24/7 thông qua website, Facebook, Zalo của Trung tâm bằng máy tính hoặc điện thoại thông minh có kết nối internet. Việc đa dạng hóa kênh tiếp cận không chỉ nâng cao tính tiện ích mà còn góp phần thúc đẩy quá trình chuyển đổi số trong lĩnh vực việc làm - bảo hiểm thất nghiệp.

Theo lãnh đạo Trung tâm, với cách làm chủ động, linh hoạt, đơn vị đã và đang đóng vai trò quan trọng trong đảm bảo an sinh xã hội, hỗ trợ người lao động vượt qua giai đoạn khó khăn, sớm ổn định cuộc sống.

Phát huy kết quả đạt được, thời gian tới Trung tâm Dịch vụ việc làm TP. Cần Thơ sẽ tiếp tục đẩy mạnh công tác tuyên truyền chính sách bảo hiểm thất nghiệp; đảm bảo giải quyết hồ sơ đúng tiến độ, đúng quy định. Đồng thời, tăng cường tổ chức các hoạt động tư vấn, đối thoại chuyên đề với người lao động; mở rộng phối hợp với doanh nghiệp để cập nhật kịp thời nhu cầu tuyển dụng trong và ngoài nước.

Cùng với đó, Trung tâm tiếp tục đa dạng hóa hình thức truyền thông, nâng cao hiệu quả hướng dẫn, hỗ trợ người lao động thực hiện thủ tục hưởng trợ cấp thất nghiệp đúng quy định, góp phần xây dựng thị trường lao động hiện đại, minh bạch và bền vững. 

Trương Đăng