Ninh Bình: Nâng cao chất lượng cải cách hành chính

Một trong những nhiệm vụ được tỉnh đặc biệt quan tâm là tăng cường vai trò tham mưu, điều phối và tổ chức thực hiện các chương trình cải cách hành chính. Trên cơ sở bám sát chương trình cải cách hành chính của Chính phủ và nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội của địa phương, Sở Nội vụ đã tham mưu UBND tỉnh ban hành Quyết định thành lập Ban Tổ chức Cuộc thi trực tuyến tìm hiểu về cải cách hành chính tỉnh Ninh Bình năm 2026. Với hình thức thi trực tuyến, Cuộc thi đã góp phần phổ biến các chủ trương, quy định mới về cải cách hành chính, nâng cao nhận thức của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức cũng như tạo sức lan tỏa trong cộng đồng về xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, minh bạch và phục vụ.

Cùng với công tác tuyên truyền, hoạt động kiểm tra, đánh giá tiếp tục được xác định là giải pháp quan trọng nhằm bảo đảm các nhiệm vụ cải cách hành chính được triển khai thực chất. Sở Nội vụ đã ban hành Quyết định và Kế hoạch kiểm tra công tác cải cách hành chính năm 2026 nhằm đánh giá chất lượng điều hành, phát hiện những hạn chế trong quá trình tổ chức thực hiện để kịp thời có giải pháp khắc phục. Qua đó, các cơ quan, đơn vị có thêm căn cứ rà soát quy trình làm việc, nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu và tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính.

Song song với công tác kiểm tra, tỉnh tiếp tục hoàn thiện cơ chế đánh giá kết quả cải cách hành chính thông qua hệ thống chỉ số. Sở Nội vụ đã ban hành Thông báo về thời gian, chương trình làm việc của Tổ thẩm định; hướng dẫn các sở, ban, ngành và UBND các xã, phường thực hiện tự đánh giá, chấm điểm Chỉ số cải cách hành chính năm 2025 theo đúng quy định. Việc lượng hóa kết quả cải cách thông qua bộ chỉ số thống nhất góp phần bảo đảm tính khách quan trong đánh giá, đồng thời tạo động lực để các cơ quan, đơn vị chủ động đổi mới phương thức quản lý, nâng cao chất lượng giải quyết công việc.

Bên cạnh PAR INDEX, Chỉ số hài lòng của người dân và tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước (SIPAS) tiếp tục được tỉnh xác định là một tiêu chí quan trọng để đánh giá chất lượng hoạt động của bộ máy hành chính. Khác với các chỉ số quản lý nội bộ, SIPAS phản ánh trực tiếp cảm nhận của người dân và tổ chức khi tiếp cận dịch vụ hành chính công. Vì vậy, việc tổng hợp báo cáo rà soát, đánh giá của các cơ quan, đơn vị về PAR INDEX và SIPAS năm 2025 có ý nghĩa thiết thực trong việc nhận diện những lĩnh vực cần tiếp tục đổi mới để hoàn thiện chất lượng phục vụ theo hướng lấy sự hài lòng của người dân làm mục tiêu.

Để tạo động lực thúc đẩy phong trào cải cách hành chính, Sở Nội vụ đã tham mưu ban hành văn bản đề nghị các cơ quan, đơn vị đề xuất khen thưởng đối với các tập thể, cá nhân có thành tích xuất sắc trong chỉ đạo và tổ chức thực hiện các giải pháp nâng cao Chỉ số cải cách hành chính của tỉnh. Đây là cơ chế khuyến khích quan trọng nhằm phát huy tinh thần đổi mới, sáng tạo, nâng cao trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức trong thực thi công vụ, đồng thời tạo sự lan tỏa đối với các mô hình, sáng kiến cải cách có hiệu quả.

Một điểm nhấn khác trong công tác cải cách hành chính của tỉnh là sự gắn kết chặt chẽ với chuyển đổi số và phát triển khoa học, công nghệ. Sở Nội vụ đã tham mưu rà soát, đề xuất kiện toàn thành viên Tổ công tác về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số. Đây là bước đi phù hợp với yêu cầu xây dựng nền hành chính hiện đại, trong đó công nghệ số không chỉ hỗ trợ cải cách thủ tục hành chính mà còn góp phần đổi mới phương thức quản lý, nâng cao tính công khai, minh bạch và hiệu quả phục vụ người dân.

Đáng chú ý, Tổ công tác cải cách hành chính của tỉnh đã xây dựng kế hoạch tổ chức Hội thảo khoa học với chủ đề “Giải pháp duy trì và nâng cao Chỉ số cải cách hành chính (PAR INDEX), Chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước (SIPAS) tỉnh Ninh Bình năm 2026 và những năm tiếp theo”. Hội thảo được kỳ vọng sẽ tạo diễn đàn trao đổi giữa các nhà quản lý, chuyên gia và các cơ quan thực tiễn, qua đó bổ sung cơ sở khoa học và thực tiễn cho việc hoạch định các giải pháp nâng cao chất lượng cải cách hành chính trong thời gian tới.

Có thể nói, Ninh Bình đang từng bước chuyển trọng tâm cải cách hành chính từ hoàn thiện quy trình sang nâng cao chất lượng quản trị và hiệu quả phục vụ. Đây cũng là yêu cầu tất yếu trong quá trình xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, hoạt động hiệu lực, hiệu quả và lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ. Với quyết tâm chính trị cao cùng sự vào cuộc đồng bộ của các cấp, các ngành, công tác cải cách hành chính của tỉnh được kỳ vọng sẽ tiếp tục tạo chuyển biến rõ nét, góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh, cải thiện môi trường đầu tư, thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội và đáp ứng yêu cầu đổi mới quản trị địa phương trong giai đoạn phát triển mới./.

Nam Khánh