Thành phố Cần Thơ: Nâng cao hiệu quả thực hiện chính sách bảo hiểm thất nghiệp trong bối cảnh mới

Người lao động làm thủ tục bảo hiểm thất nghiệp tại Trung tâm Dịch vụ việc làm Cần Thơ.

Giải quyết kịp thời chế độ, bảo đảm quyền lợi người lao động

Trung tâm Dịch vụ việc làm TP. Cần Thơ đã tập trung triển khai các nhiệm vụ về BHTN, chú trọng tiếp nhận, thẩm định và giải quyết hồ sơ, bảo đảm quyền lợi chính đáng của người lao động. Trong 9 tháng đầu năm 2026, Trung tâm đã tiếp nhận 20.912 hồ sơ đề nghị hưởng trợ cấp thất nghiệp, trong đó có 4.625 hồ sơ nộp qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia; trình Sở Nội vụ ban hành 24.368 quyết định liên quan đến chính sách BHTN, trong đó có 20.257 quyết định hưởng trợ cấp thất nghiệp, với tổng số tiền hơn 420,29 tỷ đồng; 1.501 quyết định hỗ trợ học nghề, với tổng kinh phí hơn 6,64 tỷ đồng.

Cùng với việc giải quyết chế độ, Trung tâm còn đổi mới phương thức chi trả trợ cấp thất nghiệp theo hướng thuận tiện, minh bạch. Trong 9 tháng đầu năm, số lượng người lao động đăng ký nhận tiền trợ cấp thất nghiệp thông qua tài khoản ngân hàng là 19.052/19.077 người, đạt tỷ lệ 99,9%. Ngoài ra, đơn vị đã vận động, giới thiệu người lao động mở 5.067 tài khoản ngân hàng để nhận trợ cấp theo phương thức không dùng tiền mặt.

Để người lao động chủ động nắm bắt thông tin, Trung tâm sử dụng tài khoản Zalo OA “Trung tâm Dịch vụ việc làm Cần Thơ” gửi thông báo về thời hạn nhận kết quả giải quyết hồ sơ. Trong 9 tháng, đơn vị đã gửi 5.337 tin nhắn, qua đó hỗ trợ người lao động tiếp cận thông tin nhanh chóng, giảm thời gian đi lại và hạn chế việc bỏ lỡ các mốc thời gian cần thiết.

Công tác quản lý, kiểm tra việc thực hiện chính sách cũng được quan tâm. Trong 9 tháng, Trung tâm nhận 41 công văn từ cơ quan Bảo hiểm xã hội về các trường hợp người lao động đang hưởng trợ cấp thất nghiệp nhưng phát sinh đóng bảo hiểm xã hội, BHTN. Đơn vị đồng thời gửi 98 công văn đến doanh nghiệp để xác minh tình trạng việc làm của người lao động khai báo có việc làm nhưng chưa giao kết hợp đồng lao động trong hai tháng liên tục, qua đó tăng cường kiểm tra, hạn chế tình trạng hưởng trợ cấp không đúng quy định.

Trung tâm đẩy mạnh tư vấn việc làm, hỗ trợ học nghề giúp người lao động nâng cao kỹ năng, sớm quay trở lại thị trường lao động.

Gắn trợ cấp thất nghiệp với tư vấn việc làm, học nghề

Không chỉ thực hiện chi trả trợ cấp, Trung tâm Dịch vụ việc làm TP. Cần Thơ còn chú trọng tư vấn, giới thiệu việc làm và hỗ trợ học nghề, giúp người lao động từng bước ổn định cuộc sống, sớm quay trở lại thị trường lao động. Trong 9 tháng đầu năm 2026, Trung tâm đã thực hiện 113.278 lượt tư vấn về chính sách BHTN, nghề nghiệp, việc làm; kết nối việc làm trực tiếp cho 1.397 người lao động; tiếp nhận, xử lý 90.990 lượt thủ tục thông báo tìm kiếm việc làm theo quy định. Đáng chú ý, có 1.757 người lao động đang hưởng trợ cấp thất nghiệp đăng ký tham gia các khóa học nghề, đạt 97,6% chỉ tiêu. Số người có quyết định hỗ trợ học nghề là 1.401 người.

Các kết quả này phản ánh sự chuyển hướng tích cực trong triển khai chính sách BHTN, từ hỗ trợ tài chính trước mắt sang tăng cường các giải pháp hỗ trợ người lao động nâng cao kỹ năng, tìm kiếm việc làm phù hợp. Thông qua phối hợp với các cơ quan, đơn vị và các cơ sở đào tạo, người lao động có thêm thông tin về nhu cầu tuyển dụng, lựa chọn học nghề và cơ hội việc làm trong nước cũng như ở nước ngoài.

Trong công tác tuyên truyền, Trung tâm đã triển khai các hoạt động theo kế hoạch năm 2026 như xây dựng 3 video ngắn, thực hiện 10 kỳ hỏi đáp và phát hành 12.000 tờ rơi về chính sách BHTN. Nội dung tuyên truyền tập trung phổ biến quy định, hướng dẫn thủ tục và nâng cao nhận thức của người lao động về quyền lợi, trách nhiệm khi tham gia, thụ hưởng chính sách. Trung tâm cũng tổ chức một hội thảo đánh giá tình hình thực hiện chính sách BHTN trên địa bàn thành phố trong quý I và thực hiện 04 cuộc kiểm tra chuyên môn, nghiệp vụ tại các cơ sở.

Tuy nhiên, bên cạnh những kết quả đạt được, quá trình thực hiện chính sách BHTN ở Cần Thơ vẫn còn một số khó khăn như: hệ thống Cổng Dịch vụ công Quốc gia đôi lúc vận hành chưa ổn định; dữ liệu giữa các hệ thống chưa đồng bộ hoàn toàn, ảnh hưởng đến việc đối soát và thẩm định hồ sơ. Một bộ phận người lao động còn hạn chế kỹ năng thao tác trực tuyến, kê khai thiếu thông tin, đính kèm chưa đầy đủ giấy tờ hoặc cung cấp sai thông tin tài khoản ngân hàng, khiến cán bộ phải liên hệ hướng dẫn, xác minh nhiều lần.

Trước thực tế đó, Trung tâm Dịch vụ việc làm TP. Cần Thơ xác định tiếp tục nâng cao năng lực chuyên môn cho đội ngũ viên chức, tăng cường hướng dẫn trực quan, đa dạng hóa hình thức tuyên truyền và phối hợp xử lý các lỗi kỹ thuật phát sinh. Đồng thời, đơn vị kiến nghị cơ quan chức năng sớm nâng cấp Cổng Dịch vụ công Quốc gia, hoàn thiện việc đồng bộ dữ liệu với cơ quan Bảo hiểm xã hội, tạo thuận lợi cho quá trình giải quyết hồ sơ.

Cùng với đó, Trung tâm tiếp tục thực hiện kiểm tra nghiệp vụ, tổ chức tập huấn, bồi dưỡng chuyên môn và phối hợp với các đơn vị liên quan tháo gỡ vướng mắc trong thực hiện chính sách. Tăng cường công tác tư vấn, giới thiệu việc làm, hỗ trợ học nghề và hướng dẫn người lao động thực hiện chính sách theo hình thức trực tuyến.

Với định hướng lấy người lao động làm trung tâm, TP. Cần Thơ đang từng bước nâng cao chất lượng thực hiện chính sách BHTN, gắn bảo đảm thu nhập trong thời gian thất nghiệp với hỗ trợ chuyển đổi nghề nghiệp và tìm kiếm việc làm. Qua đó, chính sách không chỉ phát huy vai trò bảo đảm an sinh xã hội mà còn góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, thúc đẩy thị trường lao động phát triển ổn định, bền vững./.

Thanh Hà