Chuyển đổi số thúc đẩy cải cách hành chính ở Ninh Bình

Tỉnh Ninh Bình đang đẩy mạnh phong trào “Bình dân học vụ số”, giúp người dân tiếp cận công nghệ và từng bước hình thành thói quen giao dịch trên môi trường số.

Hoàn thiện hạ tầng, tạo nền tảng cho chính quyền số

Trong quý III năm 2026, tỉnh Ninh Bình tiếp tục triển khai đồng bộ các nhiệm vụ phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số. Công tác hoàn thiện thể chế được chú trọng, với nhiều kế hoạch, đề án quan trọng được ban hành nhằm tháo gỡ những điểm nghẽn về dữ liệu, phát triển hạ tầng số và nâng cao hiệu quả khai thác các hệ thống thông tin dùng chung.

Nổi bật là các kế hoạch triển khai chiến dịch làm sạch, chuẩn hóa dữ liệu chuyên ngành y tế; tạo lập, cập nhật Sổ sức khỏe điện tử trên ứng dụng VNeID; thực hiện Đề án 06 và phát triển hạ tầng số giai đoạn 2026-2030. Cùng với đó, tỉnh phê duyệt Đề án phát triển hệ sinh thái đổi mới sáng tạo, triển khai Khung kiến trúc tổng thể quốc gia số và các nhiệm vụ phát triển doanh nghiệp công nghệ chiến lược. Đây là cơ sở để tăng cường kết nối, chia sẻ dữ liệu, từng bước hình thành phương thức quản lý dựa trên dữ liệu số.

Hạ tầng kỹ thuật tiếp tục được đầu tư, củng cố từ cấp tỉnh đến cơ sở. Đến nay, 100% cơ quan, đơn vị được kết nối mạng cáp quang tốc độ cao và mạng truyền số liệu chuyên dùng; 100% xã, phường có cáp quang băng rộng đến thôn, xóm, tổ dân phố. Toàn tỉnh đã phủ sóng 4G tới 100% dân số, phủ sóng 5G tới 76% dân số và không còn điểm lõm sóng di động. Tốc độ Internet cố định, Internet di động và mạng 5G đều đạt mức cao hơn trung bình cả nước theo số liệu báo cáo của tỉnh.

Cùng với hạ tầng kết nối, các điều kiện phục vụ xử lý công việc trên môi trường điện tử được bảo đảm. Toàn bộ cơ quan, đơn vị đã được cấp chứng thư số tổ chức và chứng thư số cá nhân; 100% cán bộ, công chức được trang bị máy tính đáp ứng cấu hình tối thiểu. Hệ thống trung tâm dữ liệu, hội nghị truyền hình trực tuyến và các nền tảng dùng chung được duy trì ổn định, góp phần bảo đảm hoạt động chỉ đạo, điều hành thông suốt trong mô hình chính quyền địa phương hai cấp.

Việc xây dựng, kết nối các hệ thống thông tin cũng có chuyển biến tích cực. Trung tâm Dữ liệu tỉnh vận hành liên tục 24/7, phục vụ 80 hệ thống thông tin, phần mềm ứng dụng và cơ sở dữ liệu chuyên ngành; nền tảng điện toán đám mây dùng riêng đã tích hợp, vận hành tập trung 26 hệ thống thông tin chuyên ngành mới. Nền tảng tích hợp, chia sẻ dữ liệu cấp tỉnh kết nối với hơn 20 hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu của các cơ quan, đơn vị, tạo điều kiện trao đổi dữ liệu phục vụ giải quyết công việc.

Tư vấn, hỗ trợ người dân giải quyết thủ tục hành chính tại nhà văn hoá thôn Mống Lá, xã Nho Quan.

Mở rộng dịch vụ công trực tuyến, lấy người dân làm trung tâm

Song song với hoàn thiện hạ tầng, Ninh Bình tập trung phát triển dữ liệu số, nâng cao khả năng khai thác thông tin phục vụ quản lý và cung cấp dịch vụ công. Cơ sở dữ liệu cán bộ, công chức, viên chức đã tập trung hơn 24.000 hồ sơ trên toàn tỉnh. Kho quản lý dữ liệu điện tử trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính cấp 95.247 tài khoản cho người dân, doanh nghiệp. Cổng dữ liệu mở của tỉnh công khai hơn 1.500 bộ dữ liệu thuộc nhiều lĩnh vực, ghi nhận trên 54.000 lượt truy cập.

Trung tâm điều hành thông minh (IOC) đang được vận hành, thí điểm tích hợp dữ liệu từ nhiều lĩnh vực như kinh tế - xã hội, y tế, giáo dục, du lịch, đất đai và dịch vụ hành chính công. Việc tổng hợp thông tin trên một nền tảng góp phần hỗ trợ cơ quan quản lý theo dõi tình hình, phát hiện vấn đề và nâng cao chất lượng ra quyết định. Tỉnh đồng thời triển khai thí điểm ứng dụng Công dân số Ninh Bình (NinhBinh-S), hướng tới hình thành kênh tương tác giữa chính quyền với người dân, doanh nghiệp, hỗ trợ tiếp nhận phản ánh hiện trường và tiếp cận dịch vụ công thuận tiện hơn.

Trong giải quyết thủ tục hành chính, tỉnh tiếp tục phối hợp với các bộ, ngành Trung ương triển khai mô hình hệ thống tập trung cấp bộ. Đến nay, 13/13 bộ, ngành đã triển khai giải quyết 1.956 thủ tục hành chính trên hệ thống tập trung. Tại hệ thống của tỉnh, còn 57 thủ tục thuộc lĩnh vực đất đai, hội nghị, hội thảo quốc tế và 13 thủ tục đặc thù của địa phương được tiếp tục giải quyết theo quy định.

Toàn tỉnh hiện cung cấp 2.026 dịch vụ công, gồm 1.610 dịch vụ cấp tỉnh và 416 dịch vụ cấp xã. Trong đó, có 1.415 dịch vụ công trực tuyến toàn trình và 611 dịch vụ công trực tuyến một phần. Toàn bộ 2.026 dịch vụ công đã được cung cấp, tích hợp trên Cổng Dịch vụ công quốc gia. Trong quý III năm 2026, tỷ lệ hồ sơ trực tuyến toàn trình đạt 98,2%; hồ sơ trực tuyến một phần đạt 91,5%; tỷ lệ thanh toán trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia đạt 92,1%. Những kết quả này cho thấy việc tiếp nhận, xử lý hồ sơ trên môi trường số ngày càng được mở rộng, góp phần giảm thời gian, chi phí đi lại và nâng cao tính công khai trong giải quyết thủ tục hành chính.

Để chuyển đổi số đi vào đời sống, tỉnh chú trọng nâng cao kỹ năng số cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, nhất là tại cấp xã; đồng thời đẩy mạnh phong trào “Bình dân học vụ số”. Toàn bộ thôn, tổ dân phố đã thành lập Tổ Công nghệ số cộng đồng, với 4.654 tổ và 36.139 thành viên. Đây là lực lượng quan trọng hỗ trợ người dân tiếp cận công nghệ, sử dụng dịch vụ công trực tuyến và từng bước hình thành thói quen giao dịch trên môi trường số.

Thời gian tới, việc tiếp tục hoàn thiện cơ sở dữ liệu, nâng cao chất lượng kết nối, chia sẻ thông tin và bảo đảm an toàn hệ thống sẽ có ý nghĩa quyết định đối với hiệu quả vận hành chính quyền số. Cùng với đầu tư hạ tầng, Ninh Bình cần tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ công, hỗ trợ nhóm người dân còn hạn chế kỹ năng số và phát huy vai trò của các nền tảng tương tác trực tuyến. Qua đó, chuyển đổi số không chỉ góp phần đổi mới phương thức quản lý, điều hành mà còn hướng tới mục tiêu thiết thực hơn: xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ./.

Thương Huyền