Tăng cường hỗ trợ người lao động Hưng Yên khi mất việc làm

Người lao động được hướng dẫn thực hiện thủ tục hưởng trợ cấp thất nghiệp tại Trung tâm Dịch vụ việc làm tỉnh Hưng Yên.

Mở rộng mạng lưới tiếp nhận, bảo đảm quyền lợi người lao động

Sau khi hợp nhất với tỉnh Thái Bình từ ngày 01/7/2025, Hưng Yên trở thành địa phương có quy mô dân số khoảng 3,6 triệu người, trong đó có 1,7 triệu người trong độ tuổi lao động và gần 1,4 triệu người tham gia hoạt động kinh tế. Thị trường lao động của tỉnh có quy mô lớn, với trên 27.000 doanh nghiệp đang hoạt động, sử dụng khoảng 600.000 lao động. Sự phát triển của các khu công nghiệp, doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh tạo thêm nhiều cơ hội việc làm, đồng thời đặt ra yêu cầu ngày càng cao đối với công tác quản lý lao động và thực hiện chính sách an sinh xã hội.

Hiện toàn tỉnh có 21.162 đơn vị, cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp tham gia BHTN với tổng số 576.174 người tham gia. Đây là nền tảng quan trọng để chính sách BHTN phát huy vai trò hỗ trợ người lao động khi gặp khó khăn về việc làm, đồng thời góp phần duy trì sự ổn định của thị trường lao động.

Để tổ chức thực hiện chính sách phù hợp với địa bàn rộng và số lượng người lao động lớn, Trung tâm Dịch vụ việc làm tỉnh Hưng Yên đã bố trí tiếp nhận, giải quyết chế độ BHTN tại 6 địa điểm. Trong đó có hai cơ sở tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh ở phường Phố Hiến và phường Thái Bình; cùng 4 văn phòng vệ tinh tại Phố Nối, Thái Thụy, Quỳnh Phụ và Hưng Hà.

Trung tâm duy trì đội ngũ cán bộ thực hiện nhiệm vụ chuyên môn, chú trọng đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ, nâng cao kỹ năng tư vấn và giải quyết hồ sơ. Một trong những điểm đáng chú ý trong quá trình triển khai chính sách là Trung tâm không chỉ tập trung vào việc tiếp nhận hồ sơ và giải quyết trợ cấp thất nghiệp mà còn quan tâm đến công tác tuyên truyền, phổ biến chính sách. Nội dung tuyên truyền được đổi mới theo hướng giúp người lao động và người sử dụng lao động hiểu rõ hơn về vai trò, ý nghĩa, quyền lợi và trách nhiệm khi tham gia BHTN.

Nhiều hình thức tuyên truyền được triển khai đồng bộ như thông qua báo chí, phát thanh, truyền hình, website, tờ rơi, tờ gấp, pano, áp phích và các phiên giao dịch việc làm; đồng thời niêm yết công khai quy trình, thủ tục giải quyết BHTN tại trụ sở và các văn phòng vệ tinh để người lao động dễ dàng tiếp cận.

Đặc biệt, việc tuyên truyền Luật Việc làm số 74/2025/QH15 và Nghị định số 374/2025/NĐ-CP được chú trọng nhằm giúp người lao động, doanh nghiệp cập nhật những quy định mới, nâng cao ý thức chấp hành pháp luật. Trung tâm cũng kết hợp tư vấn chính sách BHTN, việc làm và học nghề tại các phiên giao dịch việc làm, tạo điều kiện để người lao động được tiếp cận thông tin ngay khi có nhu cầu.

Từ ngày 01/01/2025 đến ngày 30/9/2026, Trung tâm đã tư vấn, giới thiệu việc làm cho 75.504 lượt người. Trong đó, năm 2025 có 43.592 lượt người và 9 tháng năm 2026 có 31.912 lượt người được tư vấn, giới thiệu việc làm. Những kết quả này cho thấy công tác hỗ trợ người lao động không chỉ dừng lại ở việc giải quyết chế độ trợ cấp mà từng bước hướng đến mục tiêu giúp người thất nghiệp tìm kiếm cơ hội việc làm mới, ổn định thu nhập và sớm trở lại thị trường lao động.

Trung tâm Dịch vụ việc làm tỉnh Hưng Yên tư vấn, hỗ trợ người lao động tìm kiếm việc làm và giải quyết chế độ bảo hiểm thất nghiệp.

Gắn giải quyết trợ cấp với hỗ trợ người lao động trở lại thị trường lao động

Trong thực hiện chính sách BHTN, Hưng Yên xác định việc giải quyết kịp thời chế độ trợ cấp thất nghiệp có ý nghĩa quan trọng đối với người lao động khi mất việc làm. Trung tâm Dịch vụ việc làm tỉnh đã xây dựng quy trình thực hiện gồm 5 bước, từ tư vấn chính sách, tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ, thẩm định điều kiện hưởng, trình ban hành quyết định đến hướng dẫn người lao động khai báo tình trạng việc làm hằng tháng.

Quá trình tiếp nhận và giải quyết hồ sơ được duy trì liên tục, bảo đảm đúng thời hạn, công khai, minh bạch. Người lao động đến đăng ký hưởng trợ cấp đều được tư vấn về quyền lợi, nghĩa vụ, thông tin việc làm và cơ hội học nghề. Việc kết hợp các khâu trong cùng quy trình giúp người lao động nắm rõ những quy định cần thực hiện, đồng thời tạo điều kiện để Trung tâm chủ động hỗ trợ khi phát sinh nhu cầu tìm kiếm việc làm mới.

Theo báo cáo của Trung tâm, từ ngày 1/1/2025 đến ngày 30/9/2026, toàn tỉnh có 24.237 lượt người nộp hồ sơ đề nghị hưởng trợ cấp thất nghiệp, trong đó 23.926 quyết định hưởng trợ cấp được ban hành. Riêng năm 2025 có 14.403 hồ sơ đề nghị hưởng và 14.205 quyết định hưởng; 9 tháng năm 2026 có 9.834 hồ sơ và 9.721 quyết định hưởng.

Đáng chú ý, số hồ sơ đề nghị hưởng trợ cấp thất nghiệp trong 9 tháng đầu năm 2026 giảm 1.460 hồ sơ so với cùng kỳ năm 2025, tương đương giảm 12,9%. Đây là tín hiệu tích cực, phản ánh xu hướng giảm số lao động đăng ký hưởng trợ cấp thất nghiệp trên địa bàn. Kết quả này cũng gắn với sự phát triển của hoạt động sản xuất, kinh doanh và khả năng tạo việc làm của doanh nghiệp.

Bên cạnh kết quả đạt được, quá trình thực hiện chính sách vẫn còn một số khó khăn, nhất là trong tiếp nhận và xử lý hồ sơ trực tuyến. Một số trường hợp dữ liệu quá trình tham gia BHTN trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia chưa đầy đủ, chưa thống nhất với sổ BHXH gốc, gây khó khăn trong việc xác định điều kiện và mức hưởng trợ cấp. Phần mềm giải quyết thủ tục BHTN đang trong quá trình hoàn thiện, một số chức năng chưa liên thông đồng bộ với phần mềm quản lý văn bản của tỉnh, ảnh hưởng đến việc xử lý các thủ tục như tạm dừng, tiếp tục, chấm dứt, hủy hưởng và chuyển nơi hưởng trợ cấp.

Ngoài ra, việc xác minh hồ sơ chấm dứt hợp đồng lao động nộp trực tuyến cũng gặp khó khăn do tài liệu chủ yếu là bản chụp hoặc bản scan. Một số người lao động chưa sử dụng số điện thoại chính chủ, thông tin sổ BHXH chưa đồng bộ với căn cước công dân nên gặp trở ngại khi đăng nhập, thực hiện thủ tục trên môi trường điện tử.

Công tác thu hồi tiền trợ cấp thất nghiệp hưởng sai quy định cũng còn những vướng mắc. Một số người lao động thay đổi nơi cư trú, số điện thoại hoặc ra nước ngoài làm việc nên cơ quan chức năng khó liên hệ. Bên cạnh đó, tình trạng người lao động vừa hưởng trợ cấp thất nghiệp vừa tham gia đóng BHXH, BHTN vẫn phát sinh do việc khai báo tình trạng việc làm chưa trung thực và dữ liệu giữa các hệ thống chưa được kết nối đầy đủ.

Trước thực tế đó, Trung tâm Dịch vụ việc làm tỉnh Hưng Yên xác định tiếp tục nâng cao chất lượng tư vấn, giải quyết chế độ, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số trong thực hiện chính sách; phối hợp với doanh nghiệp và cơ sở giáo dục nghề nghiệp trong hoạt động tư vấn, giới thiệu việc làm, hỗ trợ học nghề. Đồng thời, Trung tâm kiến nghị các cấp có thẩm quyền sớm hoàn thiện phần mềm giải quyết thủ tục BHTN trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia; tăng cường kết nối dữ liệu với cơ quan BHXH để chủ động theo dõi quá trình tham gia của người lao động, kịp thời phát hiện các trường hợp hưởng chế độ không đúng quy định. Quan tâm đầu tư cơ sở vật chất, hoàn thiện hạ tầng công nghệ tại trụ sở chính và cơ sở II nhằm đáp ứng yêu cầu tiếp nhận, giải quyết hồ sơ, tư vấn việc làm và lưu trữ dữ liệu.

Với định hướng lấy người lao động làm trung tâm phục vụ, Hưng Yên đang từng bước nâng cao hiệu quả thực hiện chính sách BHTN theo hướng thiết thực, thuận tiện và minh bạch. Qua đó, chính sách không chỉ phát huy vai trò hỗ trợ người lao động vượt qua giai đoạn mất việc làm mà còn trở thành cầu nối giúp họ tiếp cận cơ hội việc làm mới, nâng cao kỹ năng nghề nghiệp, góp phần xây dựng thị trường lao động ổn định và phát triển bền vững./.

Hồng Phượng